Chính sách bảo hành

Trong những trường hợp hàng hóa giao đến tay khách hàng có sự cố, hư hỏng, vỡ nát, thiếu hụt sản phẩm hoặc sản phẩm không giống như trong mô tả khi mua hàng, Diệp Linh cam kết cung cấp lại, đổi trả và đền bù theo chính sách bảo hành như sau.

Đối tượng áp dụng

Tất cả khách mua hàng tại công ty TNHH Nhựa Diệp Linh

Trường hợp áp dụng

Khách hàng có thể đổi, trả sản phẩm trong những trường hợp do lỗi của nhà cung cấp như sau:

• Giao sai sản phẩm, không đúng với sản phẩm đặt hàng ban đầu
• Sản phẩm trong lô bị hỏng hóc, hư hại 
• Sản phẩm giao thiếu, không đảm bảo đầy đủ giấy tờ giao nhận
• Giao hàng trễ hẹn so với thỏa thuận mà không có sự thông báo trước

Hướng dẫn đổi, trả sản phẩm

• Khi nhận hàng từ nhà cung cấp, khách hàng vui lòng kiểm tra đầy đủ số lượng, chất lượng sản phẩm, giấy tờ giao nhận.
• Nếu có sai sót, quý khách vui lòng thông báo trực tiếp với nhà cung cấp
• Nếu không có nhà cung cấp tại đó, quý khách hàng vui lòng quay hoặc chụp lại tình trạng sản phẩm, gửi trực tiếp cho nhà cung cấp.
• Diệp Linh sẽ chủ động xử lý,  thu hồi, hoặc cung cấp lại đầy đủ những sản phẩm, thủ tục còn thiếu ngay sau khi nhận phản hồi

Quý khách khi mua hàng tại Diệp Linh hoàn toàn có thể an tâm về chất lượng sản phẩm mà mình nhận được. Chúng tôi cam kết tất cả các sản phẩm được gửi đến quý khách hàng đều là sản phẩm nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả trên website.

Nếu có bất cứ vấn đề gì liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mua hàng, vui lòng liên hệ: